La presente Política de privacidad (“Política de privacidad” o “Política”) explica cómo California Closet Company, Inc. y sus filiales corporativas (“nosotros” o “nos” o “nuestro”) recopilan información personal en función de sus interacciones con nosotros en línea y fuera de línea, incluidos nuestros sitios web, aplicaciones, foros, blogs (en forma conjunta, los “Sitios”), otras ofertas en línea, cuando prestamos servicios u ofrecemos productos en línea o fuera de línea (en forma conjunta, los “Servicios”). Esta Política se aplica a nuestra recopilación y uso de información personal, y describe los derechos que usted puede tener con respecto a su información personal. Al usar nuestros Sitios o interactuar con nosotros, usted acepta los términos de nuestros Términos de uso, incluida esta Política.

En determinados casos, esta Política identifica prácticas específicas para los solicitantes de franquicia (“Solicitantes de franquicia”) que no se aplican a otros consumidores sujetos a esta Política.

Esta Política no abarca la información personal que recopilamos sobre empleados y contratistas independientes o candidatos a un puesto.

Esta Política no abarca la información personal que recopilamos sobre empleados y contratistas independientes o candidatos a un puesto.

Recopilamos las siguientes categorías de información personal:

• Identificadores personales: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de la propiedad para la cual se solicita o presta el servicio, su domicilio o dirección de facturación, números de teléfono, dirección IP, identificadores únicos (es decir, id. de clic), otra información personal que nos proporcione de manera voluntaria.
• Información comercial y financiera: registros de productos o Servicios solicitados o considerados; historial de citas y proyectos, testimonios, fotografías de su proyecto, sus revisiones, otros historiales de compra o consumo, y estado de pago.
  • En el caso de los Solicitantes de Franquicias, también recopilaremos información sobre activos, ingresos, historial de titularidad y tipo de sociedad, intereses y operaciones, otra información financiera que nos proporcione, historial de empleo y recomendaciones proporcionadas por referencias que nos proporcione.
• Información sobre la actividad en Internet u otra actividad electrónica: su dispositivo y tipo de navegador, su historial de navegación y búsqueda en nuestros Sitios e información sobre su interacción con nuestros Sitios y nuestros anuncios publicitarios, incluidos aquellos anuncios publicitarios alojados en sitios web de terceros.
• Información profesional: cargo, información sobre su empleador, nombre de la entidad comercial, credenciales (licencia comercial, membresía en la Sociedad Estadounidense de Diseñadores de Interiores [American Society of Interior Designers, ASID] o industria relacionada, número de licencia de contratista).
• Información electrónica y de audio: grabaciones de llamadas del servicio al cliente con fines de garantía de calidad, transcripciones de conversaciones por mensajes SMS y chat con fines de garantía de calidad y capacitación y a solicitud del cliente.
• Inferencias extraídas de la Información personal que recopilamos

Hemos recopilado las mismas categorías de información personal durante los 12 meses anteriores a la fecha de esta Política de privacidad.

Cuando solicita la compra de una franquicia, recopilamos las siguientes categorías de información personal sobre los solicitantes de franquicia y, en algunos casos, otros propietarios y sus respectivos cónyuges:

• Identificadores personales: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, números de teléfono y dirección IP.
• Información financiera: información sobre activos, ingresos, historial de titularidad y tipo de sociedad, intereses y operaciones, otra información financiera que nos proporcione.
• Información educativa: información sobre antecedentes educativos.
• Información profesional: historial de empleo y tipo de sociedad, y recomendaciones proporcionadas por referencias.

Aviso en el momento de la recopilación: Propósitos de la recopilación de información personal

Recopilamos su información personal para proporcionarle la información que usted solicita y nuestros Servicios, incluso cuando corresponda, al solicitar una franquicia. Utilizamos la información que nos proporciona para comunicarnos ocasionalmente con usted: para proporcionarle información sobre nuestro negocio; para soporte al cliente; para enviarle anuncios publicitarios y promociones de marketing y ofertas sobre productos o Servicios que creemos que pueden ser de su interés, incluidos nuestros Servicios y los de nuestras Filiales (según se define a continuación); para mantener la fidelidad del cliente y para analizar la colocación y eficacia de nuestros anuncios publicitarios y otras campañas de marketing.

También utilizamos información personal para monitorear o mejorar nuestros Sitios; para realizar análisis comerciales internos; para prevenir fraudes, actividades que violan nuestros Términos de servicio o que son ilegales; y para proteger nuestros derechos y los derechos y la seguridad de nuestros usuarios u otras partes.

En el caso de quienes interactúan con nosotros en calidad de representantes comerciales, utilizamos su información personal para participar en transacciones comerciales con la entidad a la que representan, y para realizar negocios o participar en diligencias con las entidades a la que representan.

Aviso en el momento de la recopilación: Categorías de información personal que vendemos o compartimos e información relacionada

Cuando participamos en publicidad digital, podemos vender las siguientes categorías de información personal (de acuerdo con la amplia definición de la palabra “vender” en virtud de determinadas leyes estatales) o podemos compartirlas con fines de publicidad conductual de contexto cruzado: identificadores personales (p. ej., nombre, correo electrónico, número de teléfono, dirección IP, id. de clic, otros identificadores), información sobre la actividad en Internet u otra actividad electrónica e información comercial, como la situación laboral y el historial de citas.

Estas categorías de información personal se venden o comparten para publicidad conductual de contexto cruzado a redes publicitarias y a otras compañías que facilitan la publicidad digital. Realizamos estas ventas e intercambios para facilitar la publicidad digital que puede llegar a las personas que tienen más probabilidades de estar interesadas en los Servicios que prestamos.  Lo hacemos al permitir que terceros coloquen cookies u otros rastreadores en nuestros Sitios que pueden recopilar información sobre sus actividades en línea a lo largo del tiempo y en diferentes sitios web o aplicaciones.  Estos terceros pueden entonces utilizar la información recopilada para proporcionarle contenido personalizado o anuncios publicitarios de nuestros productos y servicios.  Para obtener más información sobre el uso de cookies y rastreadores, consulte la sección “Nuestro uso de cookies y análisis” a continuación.

También vendemos las siguientes categorías de información personal a nuestras Filiales (definidas a continuación), la mayoría de las cuales se encuentran en el sector de mejoras para el hogar, para que puedan ofrecerle sus productos y servicios: nombre, dirección de correo electrónico, dirección postal, información comercial como historial de compras, información sobre la situación laboral y del cliente, y campaña y fuente de contacto/referencia.  A efectos de esta Política de privacidad, “Filiales” se refiere a entidades que se encuentran bajo propiedad o control común, pero que no comparten marca con California Closets.

No vendemos ni compartimos para fines de publicidad conductual de contexto cruzado ninguna de las otras categorías de información personal que recopilamos.

Para excluirse de dichas ventas e intercambio de información personal, haga clic aquí

Aviso en el momento de la recopilación: Períodos de retención

Conservamos las categorías de información personal que recopilamos durante el tiempo necesario para prestar nuestros Servicios (incluidos los servicios de garantía), procesar solicitudes de franquicias y para cumplir con las obligaciones jurídicas o proteger nuestros derechos legales.

Categorías de fuentes a partir de cuales recopilamos información personal

Recopilamos información personal directamente a partir de nuestros clientes, usuarios y visitantes del sitio web, y representantes de entidades con las que hacemos o podemos hacer negocios, agregadores de datos y corredores de datos (data brokers).

También recopilamos información personal de los Solicitantes de franquicia, propietarios y sus respectivos cónyuges, franquicias y referencias proporcionadas sobre los Solicitantes de franquicia, propietarios y sus respectivos cónyuges.

Uso o divulgación de información personal confidencial

No utilizamos ni divulgamos Información personal confidencial para crear perfiles sobre personas o para ningún otro fin que no sea la prestación de nuestros Servicios.

Divulgación de información personal con fines comerciales durante los últimos 12 meses

En el siguiente cuadro se detallan las categorías de información personal que hemos divulgado con fines comerciales durante los 12 meses anteriores a la fecha de esta Política. Recuerde que si usted es un Solicitante de franquicia, se aplica a usted lo detallado en la segunda parte específica del cuadro:

Categorías de información personal de los consumidores	Categorías de entidades a las que divulgamos información personal con fines comerciales
Identificadores personales: nombre, dirección de correo electrónico, dirección de la propiedad para la cual se solicita o presta el servicio, domicilio o dirección de facturación, números de teléfono, dirección IP, id. de clic del sitio de referencia u otro marcador que identifique al Consumidor como visitante de un sitio web de referencia o socio publicitario específico.	Proveedores de servicios que procesan pagos; verifican la información de los clientes, clientes potenciales y visitantes del sitio; gestionan la información de los clientes y brindan servicio al cliente (incluso a través de nuestro centro de llamadas); facilitan la programación; facilitan las comunicaciones por correo electrónico; prestan servicios de seguridad y almacenamiento de datos en la nube; alojan nuestros Sitios y ayudan con otras funciones relacionadas con TI; promocionan y comercializan nuestros productos y Servicios y los de nuestras Filiales para generar futuros clientes potenciales; proporcionan información analítica; prestan servicios jurídicos y contables y alojan servicios de conferencia. Subcontratistas que realizan componentes especializados de los Servicios que ofrecemos.
Información comercial: registros de productos o Servicios comprados, pedidos, devueltos o considerados; otros historiales de compra o consumo; información de pago.	Proveedores de servicios que gestionan la información de los clientes y brindan servicio al cliente (incluso a través de nuestro centro de llamadas); facilitan la programación; facilitan las comunicaciones por correo electrónico; prestan servicios de seguridad y almacenamiento de datos en la nube; alojan nuestros Sitios y ayudan con otras funciones relacionadas con TI; promocionan y comercializan nuestros productos o Servicios y los de nuestras Filiales; proporcionan información analítica y prestan servicios jurídicos y contables.
Información sobre la actividad en Internet u otra red electrónica: tipo de dispositivo y navegador; historial de navegación y búsqueda en nuestros Sitios; registros de citas de consulta de diseño; información sobre la situación laboral y del cliente, incluidos los artículos comprados y el precio de compra; e información sobre la interacción con nuestros Sitios y nuestros anuncios publicitarios, incluidos los id. de clic del sitio web de referencia y del anunciante de referencia.	Proveedores de servicios que prestan servicios de seguridad y almacenamiento de datos en la nube, alojan nuestros Sitios y ayudan con otras funciones relacionadas con TI, ayudan con la publicidad y el marketing de nuestros productos y Servicios y los de nuestras Filiales, y proporcionan información analítica.
Información profesional: cargo, información sobre su empleador, nombre de la entidad comercial, credenciales (licencia comercial, membresía en la Sociedad Estadounidense de Diseñadores de Interiores [American Society of Interior Designers, ASID] o industria relacionada, número de licencia de contratista).	Proveedores de servicios que gestionan la información de contacto comercial.
Información electrónica y de audio: grabaciones de llamadas del servicio al cliente con fines de garantía de calidad, transcripciones de mensajes SMS y chat en nuestros Sitios con fines de garantía de calidad y capacitación y a solicitud del cliente.	Proveedores de servicios que gestionan la información del cliente y prestan servicio al cliente (incluso a través de nuestro centro de llamadas); operan, gestionan, graban y almacenan servicios de SMS y chat.

Solicitantes de franquicia: En el siguiente cuadro se detallan las categorías de información personal de los Solicitantes de franquicia que hemos divulgado con fines comerciales durante los 12 meses anteriores a la fecha de esta Política.

Categorías de información personal de los Solicitantes de franquicia	Categorías de entidades a las que divulgamos información personal de los Solicitantes de franquicia con fines comerciales
Identificadores personales: nombre, dirección de correo electrónico, domicilio, números de teléfono y dirección IP.	Proveedores de servicios que verifican a los Solicitantes de franquicia, gestionan la información de dichos solicitantes, facilitan las comunicaciones por correo electrónico, procesan las solicitudes de franquicia, prestan servicios de seguridad y almacenamiento de datos en la nube, alojan nuestros sitios y ayudan con otras funciones relacionadas con TI, publicitan y comercializan nuestra franquicia para generar futuros clientes potenciales que soliciten una franquicia, proporcionan información analítica, prestan servicios jurídicos y contables y alojan servicios de conferencias. Subcontratistas que realizan componentes especializados de los Servicios que ofrecemos. Franquicias.
Información financiera: en el caso de los solicitantes de franquicia, propietarios y sus respectivos cónyuges: información sobre los activos, ingresos, propiedades, operaciones y participación en el tipo de sociedad de los solicitantes, propietarios y respectivos cónyuges, y otra información financiera proporcionada.	Proveedores de servicios que gestionan la información de los Solicitantes de franquicia y facilitan la programación, facilitan las comunicaciones por correo electrónico, procesan solicitudes de franquicia, prestan servicios de seguridad y almacenamiento de datos en la nube, alojan nuestros sitios y ayudan con otras funciones relacionadas con TI, promocionan y comercializan nuestra franquicia, proporcionan información analítica y prestan servicios jurídicos y contables. Franquicias
Información sobre la actividad en Internet u otra red electrónica: tipo de dispositivo y navegador, historial de navegación y búsqueda en nuestros Sitios e información sobre la interacción con nuestros Sitios y nuestros anuncios publicitarios, incluidos los sitios web de referencia.	Proveedores de servicios que prestan servicios de seguridad y almacenamiento de datos en la nube, alojan nuestros Sitios y ayudan con otras funciones relacionadas con TI, promocionan y comercializan nuestra franquicia y proporcionan información analítica.
Información profesional: historial de empleo y tipo de sociedad, y recomendaciones proporcionadas por referencias.	Proveedores de servicios que gestionan la información de contacto comercial y procesan solicitudes de franquicia. Franquicias.
Información sobre educación: información sobre el historial educativo proporcionada por los Solicitantes de franquicia.	Proveedores de servicios que gestionan la información de contacto comercial y procesan solicitudes de franquicia. Franquicias.
Información electrónica y de audio: grabaciones de llamadas de servicio al cliente con fines de garantía de calidad; correo electrónico, chat, comunicaciones por SMS y, cuando corresponda, transcripciones de dichas comunicaciones, todo con los Solicitantes de franquicia, propietarios y sus respectivos cónyuges.	Proveedores de servicios que gestionan la información de los Solicitantes de franquicia; operan, gestionan, graban y almacenan servicios de SMS y chat. Franquicias.

Fines comerciales de dichas divulgaciones

Divulgamos las categorías de información personal mencionadas anteriormente con los siguientes fines: para prestar nuestros Servicios; gestionar clientes, cuentas y relaciones con proveedores; procesar pagos; verificar la identidad de los clientes; tramitar pedidos y realizar transacciones; asistir y participar en la publicidad y el marketing de nuestros Servicios y los de nuestras Filiales; operar nuestros sistemas informáticos y proteger nuestros sistemas; prevenir el fraude y otras actividades ilegales; obtener asesoramiento profesional sobre cuestiones jurídicas y contables.

Evaluar y gestionar a Solicitantes de franquicia, propietarios y sus respectivos cónyuges.

Información adicional sobre cómo podemos divulgar información personal y fines de dichas divulgaciones

También podemos compartir su información personal según lo exija o permita la ley para cumplir con una citación o proceso legal similar o solicitud gubernamental, o cuando creamos de buena fe que la divulgación es legalmente obligatoria o necesaria para proteger nuestros derechos y propiedad o los derechos, propiedad o seguridad de otros, incluidos las fuerzas del orden público y las autoridades judiciales y reguladoras, así como a nuestra compañía matriz en algunos casos. También podemos compartir su información personal con terceros para ayudar a detectar fraude o vulnerabilidades de seguridad de datos y brindar protección. Y podemos compartir o transferir su información personal a un tercero en caso de venta, fusión, reorganización, real o potencial, u otro tipo de reestructuración de nuestra entidad.

Nuestro uso de cookies y análisis

Nosotros y nuestros proveedores de servicios podemos usar cookies, etiquetas de píxeles, balizas web, id. de clic, parámetros de URL y demás tecnologías de seguimiento similares (“tecnologías de seguimiento”) para recopilar información de manera automática a través de los Servicios. Las tecnologías de seguimiento son esencialmente pequeños archivos de datos que se colocan en su computadora, tableta, teléfono celular u otros dispositivos y nos permiten registrar ciertos datos cada vez que usted visita o interactúa con nuestros Sitios y Servicios. Podemos utilizar estas tecnologías de seguimiento para ayudar a identificar comportamientos irregulares, prevenir actividades fraudulentas y mejorar la seguridad, así como para permitirle guardar sus preferencias y ayudarnos a comprender cómo interactúa con nuestro Sitio.

También permitimos que terceros, incluidos Microsoft, Google, Meta y otras plataformas de redes sociales, como Tik Tok y Pinterest, utilicen tecnologías de seguimiento en nuestros Sitios con fines de análisis y publicidad. Dichas tecnologías ayudan a mostrar anuncios publicitarios, a adaptar los anuncios publicitarios a sus intereses y a determinar si usted necesita ayuda o tiene problemas para navegar en nuestros Sitios. Algunos de estos terceros utilizan las tecnologías de seguimiento para recopilar información sobre cómo usted interactúa con otros sitios web y anuncios publicitarios en Internet con el fin de proporcionar publicidad adaptada a sus intereses y que puede aparecer en nuestros Sitios o en otros sitios web o plataformas de terceros.

Puede configurar su navegador para que le avise cuando reciba una cookie. Muchos navegadores web también le permiten bloquear las cookies. Puede desactivar las cookies desde su sistema informático siguiendo las instrucciones de su navegador o en www.youradchoices.com.

Utilizamos Google Analytics para evaluar el uso de nuestros Sitios. Google Analytics utiliza cookies y otros identificadores para recopilar información, como la frecuencia con la que los usuarios visitan un Sitio, qué páginas visitan cuando lo hacen y qué otros sitios web visitaron antes de visitar nuestro Sitio. Para obtener información sobre las prácticas de privacidad de Google, consulte la Política de privacidad de Google: https://policies.google.com/privacy?hl=en-US#infocollect.

Información personal de menores de edad

Nuestros productos y Servicios no están dirigidos a menores de 18 años y no vendemos ni compartimos deliberadamente con fines de publicidad conductual la información personal de menores, incluidos menores de 16 años.

Señales Do Not Track

La opción Do Not Track o “DNT” es una preferencia de privacidad que los usuarios pueden configurar en ciertos navegadores web. Recuerde que no respondemos ni respetamos las señales DNT. Cumplimos con la señal de Control de Privacidad Global (Global Privacy Control).

Sitios web de terceros

Nuestros Sitios pueden contener enlaces a sitios web de terceros. Esta Política no rige la forma en que dichos terceros recopilan o utilizan la información personal, y no respaldamos ni tenemos control sobre sus prácticas. Las políticas de privacidad y los términos de uso para los sitios web/aplicaciones o plataformas de redes sociales de dichos terceros rigen las prácticas de privacidad de esas empresas. No somos responsables del contenido ni las prácticas de privacidad de ningún sitio web o plataforma de terceros.

Cómo protegemos su información personal

Aplicamos y mantenemos medidas de seguridad razonables y adecuadas a la naturaleza de la información personal que recopilamos, usamos, conservamos, transferimos o tratamos. Sin embargo, no existe la seguridad perfecta, y ofrecer una seguridad razonable es un proceso que implica la gestión de riesgos en lugar de la eliminación de riesgos. Si bien nos comprometemos a mantener un programa de seguridad de la información razonable, ningún programa de este tipo puede ser perfecto; en otras palabras, no es posible eliminar todos los riesgos. Los incidentes y las violaciones de la seguridad de los datos pueden deberse a factores que no se pueden prevenir de manera razonable. En consecuencia, no se puede suponer que la ocurrencia de cualquier incidente o violación de la seguridad de los datos sea el resultado de nuestra falta de aplicación y mantenimiento de medidas de seguridad razonables.

Cambios en esta política

Revisaremos y actualizaremos esta Política de manera periódica. Si se realizan cambios, actualizaremos la Política de privacidad y reflejaremos la fecha de dicha modificación en la fecha arriba indicada. Si los cambios son importantes, se le notificará por correo electrónico o mediante un aviso en nuestro sitio web.

Accesibilidad

Nos comprometemos a garantizar que nuestras comunicaciones sean accesibles para las personas con discapacidad. Para realizar solicitudes relacionadas con la accesibilidad o informar sobre barreras de comunicación, llámenos al 800‐225‐2567.

Derechos de privacidad de datos en los Estados Unidos

Derechos de los consumidores en virtud de las leyes estatales integrales de privacidad de datos de los EE. UU.

Podemos estar sujetos a las leyes estatales en materia de privacidad en California, Nebraska, Texas y Virginia. Estas leyes otorgan a los residentes estatales diversos derechos con respecto a muchos tipos de información personal que recopilamos sobre ellos, con algunas excepciones. Los derechos otorgados en virtud de estas leyes son similares en muchos aspectos, con algunas diferencias entre un estado y otro. A continuación mencionamos los derechos que pueden aplicarse a nuestra actividad comercial en virtud de estas leyes:

Derecho a saber: el derecho a confirmar si llevamos a cabo o no el tratamiento de la información personal de un residente y a acceder a dichos datos. En algunos estados, las leyes establecen el derecho a conocer información más detallada.

• Solo para residentes de California: La ley de privacidad de California otorga a los residentes el derecho a solicitar la siguiente información adicional recopilada desde el 1 de enero de 2022: categorías de información personal que hemos recopilado sobre ellos; categorías de fuentes a partir de las cuales se recopiló dicha información personal; categorías de información personal que la empresa vendió o divulgó con fines comerciales sobre el consumidor; categorías de terceros a los que se vendió o divulgó la información personal con fines comerciales; y los fines comerciales de la recopilación o venta de su información personal.

Derecho a acceder/solicitar una copia: el derecho a acceder la información personal que hemos recopilado del residente o a solicitar una copia de ella, sujeto a ciertas excepciones.

Derecho a eliminar: el derecho a solicitar la eliminación de su información personal que hemos recopilado del residente o sobre este y a que dicha información se elimine, sujeto a ciertas excepciones.

Derecho a corregir: el derecho a solicitar que corrijamos las imprecisiones en la información personal del residente, teniendo en cuenta la naturaleza de los datos personales y los fines del tratamiento de dicha información.

Derechos a excluirse:  diversos derechos a solicitar que dejemos de usar la información personal del residente con uno o más de los siguientes fines:

•Venta de información personal: el derecho a solicitar que dejemos de vender su información personal, de conformidad con la definición de “venta” dispuesta en cada ley.

• Publicidad dirigida: el derecho a solicitar que dejemos de tratar su información personal con fines de publicidad dirigida, sujeto a excepciones en algunas leyes estatales. No se trata de un derecho especificado en virtud de la ley de privacidad de datos de California.

•Intercambio con fines de publicidad conductual de contexto cruzado: la ley de California establece el derecho a solicitar que dejemos de compartir información personal con fines de publicidad conductual de contexto cruzado.

Solo para residentes de California: Tenga en cuenta que la ley de California es la única legislación que se aplica a todos los residentes del estado, independientemente del contexto en el que interactúen con nosotros (p. ej., un cliente, un contacto comercial, un proveedor). Las leyes de otros estados solo se aplican a las personas cuando actúan en un contexto individual o familiar.

Solo para residentes de California: Ley “Shine the Light” de California

En la medida en que proporcionemos información personal a terceros con fines de marketing directo, permitimos a los residentes de California que nos indiquen si no desean que se divulgue dicha información ejerciendo su derecho a excluirse de la venta de su información personal. Para ejercer este derecho, haga clic aquí.

Cómo ejercer sus derechos

Responderemos a las solicitudes de residentes de estados con leyes de privacidad de datos que se apliquen a nosotros, y lo haremos con respecto a los derechos que se proporcionan en virtud de la ley estatal del solicitante a partir de la fecha de entrada en vigor de dicha ley. Es posible que las leyes en algunos estados mencionados anteriormente no estén vigentes a partir de la fecha de esta Política de privacidad.

Para ejercer los derechos a saber, acceder/solicitar una copia, eliminar, corregir información o saber a qué terceros se divulga información personal, comuníquese con nosotros al 1-833-973-0699 o haga clic aquí. Daremos una respuesta real a estas solicitudes dentro de los 45 días a partir de la fecha en que recibamos su solicitud. Si necesitamos información o tiempo adicional para procesar sus solicitudes, nos comunicaremos con usted.

Para ejercer los derechos a excluirse, envíe su solicitud aquí.

Señales de preferencia de exclusión

Una plataforma, tecnología o mecanismo envía una señal de preferencia de exclusión voluntaria en nombre de los consumidores y comunica la elección del consumidor de excluirse de la venta y el intercambio de información personal con fines de publicidad conductual de contexto cruzado con todas las empresas que reconocen la señal, sin que sea necesario hacer solicitudes individualizadas. La señal se puede configurar en determinados navegadores o mediante herramientas plug-in de exclusión voluntaria.

Reconocemos la señal de Control de Privacidad Global (Global Privacy Control) para los residentes de California en función de la dirección IP y lo hacemos a nivel del navegador y, por lo tanto, no se aplica a la información personal que podamos recopilar fuera de línea o que podamos asociar solo con su nombre o dirección de correo electrónico. Esto significa que si la señal se envía a través de un navegador específico, la reconoceremos solo para dicho navegador y solo con respecto a los identificadores de dicho navegador. Si desea obtener más información sobre las señales de preferencia de exclusión voluntaria, incluido cómo usarlas, la encontrará en el sitio web de Control de Privacidad Global (Global Privacy Control) (https://globalprivacycontrol.org/).

Responderemos a las solicitudes de exclusión voluntaria y a las solicitudes para limitar el uso de información confidencial lo antes posible, pero a más tardar 15 días hábiles después de la recepción de su solicitud. Si necesitamos información o tiempo adicional para procesar sus solicitudes, nos comunicaremos con usted.

Cómo ejercer sus derechos a través de representantes autorizados

Los representantes pueden presentar solicitudes de exclusión en nombre de particulares, en virtud de algunas leyes estatales de privacidad de datos. Los residentes de California pueden designar a un representante para presentar todos los demás tipos de solicitudes. Si el representante envía una solicitud de exclusión en su nombre, el representante deberá proporcionarnos un permiso firmado por usted que indique que ha sido autorizado para enviar la solicitud de exclusión en nombre de usted. Los representantes pueden presentar las solicitudes de exclusión aquí.

Si usted es residente de California y usa un representante para presentar otros tipos de solicitudes, el representante deberá proporcionarnos un permiso firmado por usted que indique que ha sido autorizado para enviar la solicitud en nombre de usted. También se le pedirá que verifique su identidad directamente con nosotros o que nos confirme que usted autorizó al representante a enviar la solicitud. Los representantes pueden presentar solicitudes en nombre de los residentes de California (que no sean solicitudes de exclusión) comunicándose con nosotros a privacyrequests@calclosets.com.

Recuerde que este apartado no se aplica cuando un representante está autorizado a actuar en nombre de usted de conformidad con un poder notarial válido. Dichas solicitudes se procesarán de acuerdo con la ley estatal relativa a los poderes notariales.

Verificación de las solicitudes

Cuando usted ejerza derechos distintos de los derechos de exclusión, tomaremos medidas para verificar su identidad. Le pediremos al menos dos datos personales, según la naturaleza de la solicitud, e intentaremos relacionarlos con la información que mantenemos o recopilamos sobre usted.

Si no podemos verificar su identidad con el grado de certeza requerido, no podremos responder a la solicitud. Se lo notificaremos para explicarle los motivos de la denegación.

Cuando no damos curso a una solicitud: Proceso de apelación

En algunos casos, es posible que no demos curso a sus solicitudes (p. ej., si no podemos hacerlo en virtud de otras leyes aplicables). Cuando este sea el caso, le explicaremos los motivos por los que no le proporcionamos la información o no tomamos la medida (p. ej., corregir los datos) que solicitó.

Además, en virtud de algunas leyes estatales, usted tiene derecho a apelar nuestra decisión comunicándose con nosotros dentro de los 30 días posteriores a la recepción de nuestra decisión. Le proporcionaremos detalles adicionales sobre cómo apelar en nuestra respuesta.

No discriminación

Si ejerce alguno de los derechos explicados en esta Política de privacidad, continuaremos tratándolo de manera justa. Si ejerce sus derechos en virtud de esta Política de privacidad, no se le denegarán ni se le cobrarán precios o tarifas diferentes por bienes o servicios, ni se le proporcionará un nivel o calidad de bienes o servicios diferente al de los demás.

Contáctenos

Si tiene alguna pregunta con respecto a esta Política de privacidad o desea solicitar una copia en otro formato, puede comunicarse con nosotros a privacyrequests@calclosets.com o al 833-973‐0699.